Nghi ngờ: Bạn cho rằng một sinh viên đã gian lận trong bài thi.Bạn có mong chờ ở trong hoàn cảnh tương tự không? Bạn có muốn biết chân tướng sự thật không? Bạn có dửng dưng với ý kiến hoặc cảm nhận của người đó về bạn không? Bạn có tìm cách trả đũa không? Khi bạn thể hiện tình cảm, bạn hãy chứng tỏ rằng mình rất quan tâm tới họ.Thực vậy, đó chính là con người cũ đang nói dối với con người mới, con người không bao giờ làm bạn tổn thương.Ziegler: Tôi đã nhắc đi nhắc lại rồi, thưa cô Helen, rằng không hề có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.Mike chỉ đơn giản là muốn làm cho Pamela tin anh ta vô tội.“Tôi không lấy nó ra.Bạn có thể phát triển lý do của cô ấy.Tiếc rằng, kẻ nói dối – một tay chuyên gia ít tiếng tăm -cũng hiểu điều này.Sau đó, hãy chọn một trong mười một phương án tấn công ở bước hai.Bạn cảm thấy thoải mái hơn và tính cả tin của bạn tăng lên.

Xem thêm Thu gọn