Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau!
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. James cảm thấy rất vui.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Cậu đã làm hết sức mình. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.