Và nhờ đó, ngành xử lý thông tin đã trở thành một lĩnh vực kinh doanh,Và do đó, ông vĩ đại.Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM.Thì đó chính là triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, mạo hiểm và vì con người của Watson 80 năm trước.Hãy làm tất cả những gì bạn thấy là mình có thể làm.Công ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè.Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium.Trong 15 năm lãnh đạo của mình, như Time đã nhận định, Tom đã biến IBM từ một công ty trung bình trở thành công ty lớn thứ 12 trên thế giới, từĐời sống phục hồi và người ta đổ xô đi tìm sản phẩm mới của thời bình.Điều này cũng chẳng khác nào vụ Watson đặt cược IBM vào việc mở rộng IBM ngay khi kinh tế Mỹ suy thoái sau Thế chiến thứ hai.
