Có thể, tôi đang làm to chuyện hơn bản chất sự việc.“Tôi biết rằng cậu chỉ mới dính vào vì cậu rất ghê tởm những gì người khác làm.Khi một đứa bé bị ngã, nếu cha mẹ nó cho đó là chuyện to tát, nó chắc chắn sẽ khóc và càng khó chịu hơn.Mách nước nhanh: Nói chung mọi người nói dối đều có lý do.Sau đó, bạn nói đại loại như: “ôi trời, may là cô thư ký mới của tôi phát hiện thấy có người ở chỗ máy hủy tài liệu ngày hôm đó.Điều này đúng với tất cả chúng ta.Không chỉ có thời điểm quan trọng, chúng ta còn cần chú ý đến kiểu cử chỉ.Dĩ nhiên, người đó sẽ bị kích động và trở nên cục cằn.Người đó có thể đút tay vào túi hoặc siết chặt các ngón tay; duỗi thẳng các ngón tay thường là một cử chỉ chứng tỏ sự cởi mở.Người đó cố gắng thuyết phục bạn vì bằng chứng không đủ sức thuyết phục.