Nhìn vào đôi mắt ngân ngấn nước của nàng Nấm, Cà Tím và Đậu Phụ hứa với lòng mình rằng họ sẽ tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề khán giả và sẽ làm cho sân thể dục thật đông khán giả vào buổi diễn sau.Kế hoạch giải quyết vấn đề của Cà Tím và Đậu Phụ là như thế này:Vậy thì trước tiên cậu phải tìm cách mua một chiếc máy vi tính.Chàng không bao giờ bỏ cuộc và luôn cố gắng hết sức mình.Cậu kiểm tra trên trang web bán sách cũ và thấy mình có thể bán số sách đó với giá 25 đô-la.Thế nên tôi quyết định rời khỏi McKinsey để viết cuốn sách này và giảng dạy trực tiếp cho các em học sinh.Chúng ta sẽ lấy một ví dụ thật đơn giản để dễ hình dung hơn.Rõ ràng là chàng Xông Xáo rất ngoan cường và năng động.Nhưng tôi sẽ không đưa ra một tập hợp những kỹ năng.Sự đánh giá của mình có chính xác không? Dựa vào những thông tin nào mà mình đánh giá như thế? Nó có chính xác và được cập nhật không hay chỉ dựa vào chủ quan? Mình nên làm gì để những lựa chọn này thêm hấp dẫn?