Và mỗi chúng ta bộc lộ những xác cảm đối với những quyết định đó.Những thông tin được đưa ra tự nó hình thành nên một ý tưởng.Liệu ý tưởng này có gì giống và khác so với những ý tưởng mình đã biết? Liệu ý tưởng này so với kinh nghiệm khuôn mẫu có sẵn của mình có gì giống và khác? Chúng ta xét đoán để chỉ ra những điều giống và những điều khác so với những điều chúng ta biết trước.Đó là dấu hiệu đòi hỏi anh ta phải suy nghĩ tích cực.Tiếp theo là thời điểm của chiếc mũ đen.Nhưng trong một thế giới thay đổi, sự việc hiếm khi xảy ra như trước.Sau đó cả hai phía có thể đều được cho là đúng.Chương trình rất đa dạng, nó tuỳ thuộc vào tình huống.Trên thực tế, kết luận đó có thể là kết luận đúng, nhưng chỉ có điều mọi người đã không có cơ hội để chứng minh điều đó.Đây là một sự khác biệt vô cùng quan trọng giữa lối tư duy «sách vở» và lối tư duy «thế giới thực tế».
Chúng ta đã không tiến hành những bước điều tra thị trường cần thiết.
